【2026年最新】LINEマーケティングツールおすすめ50選を徹底比較！機能別の選び方と無料ツールも紹介

LINE公式アカウントを活用したマーケティングを強化したいけれど、「標準機能だけでは物足りない」「もっと効率的に配信したい」「顧客管理を強化したい」とお悩みではありませんか？

LINEマーケティングツールは、LINE公式アカウントの機能を拡張し、セグメント配信・顧客管理・自動化などを実現するツールです。本記事では、2026年2月時点の最新情報をもとに、LINEマーケティングツール50選を機能特化別に徹底比較します。

自社が「配信を効率化したいのか」「顧客管理を強化したいのか」「CVを改善したいのか」など目的を明確にし、機能特化別に適切なツールを選べば、成果を大幅に向上できます。

LINEマーケティングツール50選を比較した一覧表をこの記事でご確認いただけます。
まずは比較表で候補を絞り込み、自社に合うツールを見つけましょう。

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LINEマーケティングツールとは？LINE公式アカウントとの違い

LINEマーケティングツールは、LINE公式アカウントのAPIと連携し、機能を拡張するサードパーティ製のツールです。標準機能では難しい「詳細なセグメント配信」「顧客情報の自動管理」「高度な分析」を実現できます。

LINEマーケティングツールの定義

LINEマーケティングツールとは、LINE公式アカウントの基本機能に加えて、マーケティング活動を効率化・高度化するために開発されたツールのことです。LINE Messaging APIと連携し、LINE公式アカウント単体ではできない機能を追加できます。

具体的には、以下のような拡張が可能です。

• セグメント配信の高度化：顧客の属性（性別、年齢、地域、購買履歴など）に応じて、きめ細かくメッセージを出し分けられます。
• シナリオ配信・ステップ配信：友だち追加後、指定したタイミングで自動的にメッセージを送信できます。
• 顧客情報の自動収集・管理：顧客の行動データ（クリック履歴、回答内容など）を自動で記録し、タグ付けや分類ができます。
• 効果測定・分析：流入経路、開封率、クリック率、コンバージョン率などを詳細に分析できます。
• チャットボット・自動応答：AIや条件分岐を使った自動応答で、問い合わせ対応を効率化できます。

LINE公式アカウントはLINEヤフー株式会社が提供する公式サービスですが、LINEマーケティングツールは各社が独自に開発した拡張ツールです。両者は別物であり、ツールを導入する場合でもLINE公式アカウントの契約は必須です。

LINE公式アカウント標準機能でできること・できないこと

まず、LINE公式アカウントの標準機能（無料プラン）で何ができるのかを整理しましょう。

LINE公式アカウント標準機能でできること

一方で、LINE公式アカウント標準機能では以下のようなことができない、または制限があります。

LINE公式アカウント標準機能でできないこと

LINE公式アカウントの無料プランでは月間200通までしか配信できず、それ以上送る場合は有料プラン（ライトプラン：月額5,000円で月5,000通、スタンダードプラン：月額15,000円で月30,000通）への切り替えが必要です。

しかし、有料プランに切り替えても、上記の「できないこと」は解消されません。そこで、LINEマーケティングツールの導入が必要になるのです。

ツール導入で解決できる課題

LINEマーケティングツールを導入すると、LINE公式アカウントの標準機能では解決できなかった以下の課題を解消できます。

解決できる課題①：セグメント配信の制限

LINE公式アカウントの標準機能では、友だち全員に同じメッセージを一斉配信することしかできません。その結果、すべての友だちに同じ内容を送るため、興味のない人には無駄打ちになり、ブロック率が上昇する原因になります。

LINEマーケティングツールを導入すると、顧客の属性（性別、年齢、地域、購買履歴、興味関心など）に応じて、メッセージを出し分けられます。例えば、「20代女性にはコスメの情報を、30代男性にはガジェットの情報を送る」といった細かい配信が可能になります。

解決できる課題②：顧客管理の煩雑さ

LINE公式アカウントの標準機能では、友だち一人ひとりの詳細な情報を管理することが難しく、Excelやスプレッドシートで別途管理する必要がありました。

LINEマーケティングツールを導入すると、友だちの行動データ（メッセージの開封、リンクのクリック、アンケートの回答など）を自動で記録し、タグ付けや分類ができます。「このユーザーは商品Aに興味がある」「このユーザーは購入済み」といった情報を一元管理できるため、顧客対応やマーケティング施策の精度が大幅に向上します。

解決できる課題③：効果測定の難しさ

LINE公式アカウントの標準機能では、「どの広告から友だち追加されたか」「どのメッセージが効果的だったか」を詳細に分析することが困難です。

LINEマーケティングツールを導入すると、流入経路分析、開封率、クリック率、コンバージョン率などを詳細に計測できます。施策ごとの効果を可視化し、PDCAサイクルを回しやすくなります。

解決できる課題④：運用の手間と工数

LINE公式アカウントの標準機能では、配信のたびに手動でメッセージを作成・送信する必要があり、運用担当者の負担が大きくなります。

LINEマーケティングツールを導入すると、シナリオ配信やステップ配信により、一度設定すれば自動でメッセージが送信されるようになります。例えば、「友だち追加直後にウェルカムメッセージを送る→3日後にクーポンを送る→1週間後にアンケートを送る」といった一連の流れを自動化できます。

解決できる課題⑤：配信コストの無駄

LINE公式アカウントの料金は配信数に応じて課金されるため、興味のない友だちにも一律で配信すると、無駄なコストが発生します。また、ブロック率が上昇すると、配信リストが減少し、長期的なマーケティング効果が低下します。

LINEマーケティングツールを導入すると、セグメント配信により「興味のある人だけに配信する」ことができるため、配信コストを最適化できます。また、適切な配信によりブロック率を低下させ、友だちとの関係性を長期的に維持できます。

LINEマーケティングツール導入の5つのメリット

LINEマーケティングツールを導入すると、反応率・開封率の向上、CRM強化、配信の自動化、効果測定の精度向上、配信コストの最適化が実現できます。

詳細なセグメント配信で反応率・開封率がアップする

LINEマーケティングツールの最大のメリットは、顧客の属性や行動に応じた詳細なセグメント配信ができることです。

一斉配信では、すべての友だちに同じメッセージを送るため、興味のない人には「関係ない情報」として無視され、ブロックされる可能性が高まります。一方、セグメント配信では、「このユーザーは商品Aに興味がある」「このユーザーは過去に購入したことがある」といった情報をもとに、一人ひとりに最適なメッセージを送ることができます。

例えば、以下のようなセグメント配信が可能です。

• 購買履歴によるセグメント：「過去に商品Aを購入したユーザーには、関連商品Bの情報を送る」
• 行動データによるセグメント：「特定のURLをクリックしたユーザーには、詳細ページのリンクを送る」
• アンケート回答によるセグメント：「興味のあるカテゴリを選択したユーザーには、そのカテゴリの最新情報を送る」
• 地域によるセグメント：「東京都在住のユーザーには、東京の店舗セール情報を送る」

セグメント配信により、メッセージの開封率・クリック率・コンバージョン率が大幅に向上します。Lステップの事例では、メルマガと比較して開封率が15倍、成約率が5倍に向上したとの報告があります。

顧客情報の自動収集・管理でCRM強化ができる

LINEマーケティングツールを導入すると、友だち一人ひとりの行動データを自動で収集・管理できます。

これらのデータをもとに、顧客にタグを付けて分類できます。例えば、「新規友だち」「購入経験あり」「商品Aに興味あり」「リピーター」といったタグを自動で付与し、それぞれに適したメッセージを配信できます。

また、CRMやSFAと連携できるツールでは、LINE上の行動データを既存の顧客管理システムに統合し、よりパーソナライズされたマーケティングを実現できます。

シナリオ配信・ステップ配信で自動化が実現する

LINEマーケティングツールを導入すると、シナリオ配信やステップ配信により、マーケティング活動を自動化できます。

シナリオ配信とは

顧客の行動や属性に応じて、条件分岐しながらメッセージを自動配信する仕組みです。例えば、「商品ページのリンクをクリックした人には、詳細説明を送る」「アンケートで『興味あり』と回答した人には、クーポンを送る」といった配信が自動で行われます。

ステップ配信とは

友だち追加後、あらかじめ設定したスケジュールに従って、段階的にメッセージを自動配信する仕組みです。例えば、「友だち追加直後にウェルカムメッセージ→3日後にサービス紹介→1週間後にクーポン配信」といった流れを自動化できます。

自動化により、運用担当者の手間を大幅に削減しつつ、タイムリーなコミュニケーションを実現できます。

流入経路分析で施策の効果測定・改善ができる

LINEマーケティングツールを導入すると、どの広告やページから友だち追加されたかを詳細に追跡できます。

例えば、以下のような分析が可能です。

• 広告ごとの友だち追加数：「Google広告から50人、Facebook広告から30人、Instagram広告から20人」
• ページごとの流入数：「LPから70人、ブログ記事から30人」
• 友だち追加後の行動：「広告Aから追加した人はコンバージョン率が高い」「広告Bから追加した人はブロック率が高い」

これらのデータをもとに、効果の高い施策に予算を集中させ、効果の低い施策を改善・停止することで、ROI（投資対効果）を最大化できます。

配信コストの最適化

LINE公式アカウントの料金は配信数に応じて課金されるため、無駄な配信を減らすことがコスト削減に直結します。

LINEマーケティングツールを導入すると、セグメント配信により「興味のある人だけに配信する」ことができるため、配信コストを最適化できます。また、適切な配信により、以下の効果が期待できます。

• ブロック率の低下：興味のないメッセージを送らないことで、ブロック率が低下します。
• エンゲージメントの向上：適切なメッセージを送ることで、開封率・クリック率が向上します。
• 長期的な関係構築：友だちとの関係性を維持し、リピート率やLTV（顧客生涯価値）が向上します。

実際にTalkLabelの導入事例では、セグメント配信によりブロック率が激減し、セミナーキャンセル率の低下、リピート率の向上が報告されています。

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LINEマーケティングツールの主な機能一覧

LINEマーケティングツールには、配信機能、顧客管理機能、コミュニケーション機能、リッチメニュー機能、分析機能、外部連携機能、店舗向け機能の7つの主要機能があります。

配信機能

配信機能は、LINEマーケティングツールの中核となる機能です。

セグメント配信

顧客の属性（性別、年齢、地域、購買履歴、興味関心など）に応じて、メッセージを出し分ける機能です。例えば、「20代女性にはコスメの情報を、30代男性にはガジェットの情報を送る」といった配信が可能です。

シナリオ配信

顧客の行動や属性に応じて、条件分岐しながらメッセージを自動配信する機能です。例えば、「商品ページのリンクをクリックした人には、詳細説明を送る」「アンケートで『興味あり』と回答した人には、クーポンを送る」といった配信が自動で行われます。

ステップ配信

友だち追加後、あらかじめ設定したスケジュールに従って、段階的にメッセージを自動配信する機能です。例えば、「友だち追加直後にウェルカムメッセージ→3日後にサービス紹介→1週間後にクーポン配信」といった流れを自動化できます。

一斉配信

友だち全員、または特定のセグメントに対して、同じメッセージを一斉送信する機能です。キャンペーン告知や重要なお知らせなどに使用します。

顧客管理機能

顧客管理機能は、友だち一人ひとりの情報を記録・管理する機能です。

タグ管理

友だちに任意のタグを付けて分類する機能です。例えば、「新規友だち」「購入経験あり」「商品Aに興味あり」「リピーター」といったタグを付与し、セグメント配信に活用できます。タグは手動で付けることも、顧客の行動に応じて自動で付けることもできます。

友だち情報管理

友だちの基本情報（名前、性別、年齢、地域など）や行動履歴（メッセージの開封、URLのクリック、アンケートの回答など）を一元管理する機能です。友だち一人ひとりの詳細なプロフィールを作成できます。

顧客台帳

友だちの情報を顧客台帳として管理し、過去のやり取りや購買履歴を確認できる機能です。カスタマーサポートや営業活動に活用できます。

コミュニケーション機能

コミュニケーション機能は、友だちとの双方向コミュニケーションを効率化する機能です。

チャットボット

AIや条件分岐を使った自動応答機能です。友だちからのメッセージに対して、あらかじめ設定したシナリオに従って自動で返信します。例えば、「営業時間は？」と質問されたら「平日10:00〜18:00です」と自動で返答できます。

チャットボットには、「シナリオ型（フロー型）」と「AI型（機械学習型）」の2種類があります。シナリオ型は、あらかじめ設定した条件分岐に従って回答します。AI型は、自然言語処理により、ユーザーの質問の意図を理解して回答します。

有人チャット

チャットボットでは対応できない複雑な質問や、個別対応が必要な場合に、スタッフが手動で返信する機能です。多くのツールでは、チャットボットと有人チャットをシームレスに切り替えられます。

自動応答

キーワードに反応して、あらかじめ設定したメッセージを自動で返信する機能です。例えば、「予約」というキーワードを受信したら、予約フォームのURLを自動で返信できます。

リッチメニュー機能

リッチメニュー機能は、トーク画面下部に表示されるメニューをカスタマイズする機能です。

リッチメニューの出し分け

顧客の属性や行動に応じて、リッチメニューの内容を自動で切り替える機能です。例えば、「新規友だちには初回クーポンのメニューを表示し、リピーターには会員限定メニューを表示する」といった出し分けが可能です。

タブ切替

リッチメニューに複数のタブを設置し、ユーザーがタップして切り替えられるようにする機能です。例えば、「商品一覧」「セール情報」「問い合わせ」といったタブを設置できます。

カスタマイズ

リッチメニューのデザイン、配置、リンク先を自由にカスタマイズする機能です。ブランドイメージに合わせたデザインや、ユーザー導線を最適化したレイアウトを作成できます。

分析機能

分析機能は、配信やマーケティング施策の効果を可視化する機能です。

流入経路分析

どの広告やページから友だち追加されたかを追跡する機能です。Google広告、Facebook広告、Instagram広告、LP、ブログ記事など、流入元ごとの友だち追加数やコンバージョン率を分析できます。

開封率/クリック率

配信したメッセージの開封率（メッセージを開いた友だちの割合）や、メッセージ内のURLのクリック率を計測する機能です。どのメッセージが効果的だったかを数値で把握できます。

コンバージョン計測

友だち追加から購入・申し込みまでの一連の流れを追跡し、コンバージョン率を計測する機能です。どのセグメント、どのメッセージ、どのタイミングでコンバージョンが発生しやすいかを分析できます。

外部連携機能

外部連携機能は、他のシステムとデータを連携させる機能です。

CRM/SFA連携

Salesforce、HubSpot、kintoneなどのCRM（顧客関係管理）やSFA（営業支援）システムと連携する機能です。LINE上の行動データを既存の顧客管理システムに統合し、営業活動やマーケティング施策に活用できます。

API連携

自社の基幹システムや独自開発したシステムと、APIを通じてデータを連携する機能です。カスタマイズ性が高く、自社の業務フローに合わせた運用が可能です。

ECサイト連携

Shopify、BASE、ecforceなどのECプラットフォームと連携する機能です。購買履歴をもとにしたセグメント配信や、カゴ落ちユーザーへのリマインド配信などが可能になります。

店舗向け機能

店舗向け機能は、実店舗ビジネスに特化した機能です。

予約管理

LINE上で予約を受け付け、管理する機能です。美容サロン、飲食店、医療機関などで活用されています。予約の確認やリマインド配信も自動化できます。

クーポン

LINE上で割引クーポンを配信し、来店時に利用してもらう機能です。初回来店クーポン、誕生日クーポン、リピーター限定クーポンなど、セグメント別に出し分けられます。

ポイントカード・スタンプカード

来店や購入のたびにポイントやスタンプを付与し、一定数貯まったら特典を提供する機能です。リピート率の向上に効果的です。

会員証

LINE上でデジタル会員証を発行する機能です。会員情報の管理や、会員限定の特典配信に活用できます。

【2026年最新】LINEマーケティングツール比較一覧表（50選）

50選のツールを機能特化別タイプ、主要機能、料金、サポート体制で比較できる一覧表を掲載します。

比較表の見方と比較軸の説明

この比較表では、LINEマーケティングツール50選を以下の軸で比較しています。

主要ツール比較一覧表

以下の比較表は、LINEマーケティングツール50選をまとめたものです。ツール名をクリックすると、同じ記事内の詳細解説に移動します。料金・機能の詳細は各ツールの詳細セクションをご確認ください。

「50選を見ても、自社に合うツールがわからない…」という方へ
自社の目的・予算・運用体制をヒアリングし、最適なツールをご提案します。

【編集部イチオシ】TalkLabel

TalkLabelは、友だち追加から購入・決済・リピートフォローまでを一気通貫で自動化するフルファネル型マーケティングオートメーションツールです。配信・CRM・分析・アカウント管理をオールインワンで備え、ブロック率と運用コストを抑えながら売上を最大化したい企業に最もおすすめできます。

TalkLabelとは

TalkLabelは、LINE公式アカウントを売れるチャネルへ最適化するフルファネル型のマーケティングオートメーションツールです。友だち追加から購入・決済・リピートフォローまでの一連の顧客体験を自動化し、ブロック率と運用コストを抑えながら売上を最大化します。

月額3,000円から始められ、全プランで共通機能・ユーザー数無制限のため、安価に気軽にお試しできる点も魅力です。

TalkLabelが選ばれる5つの理由

① 配信・顧客の出し分け・分析・管理が1ツールで完結

TalkLabelは、メッセージを送る（配信）・顧客に合わせて内容を変える（タグやリッチメニューなど）・効果を見る（分析）・チームで安全に使う（権限管理）という、LINEマーケに必要な役割を1つにまとめています。複数ツールの組み合わせが不要で、運用・管理コストを削減できます。

② One to One セグメントの細かさ

属性・行動ベースのリッチメニュー切替により、既存MAツールより高精度な顧客体験を実現します。セグメント配信で不要な一斉配信を排除し、ブロック率の劇的な減少が報告されています。

③ 低コストで即導入（月3,000円〜・最短即日）

月額3,000円から利用可能で、全プラン共通機能・ユーザー数無制限です。最短即日で運用を開始できます。

④ 実証された導入効果

• ブロック率の劇的減少：セグメント配信による不要な一斉配信の排除
• 予約キャンセル数の削減：リマインダー配信で予約忘れや無断欠席を防ぐ
• LTV向上：顧客行動タグを活用したリピート購入への段階的アプローチ
• 業務効率化：スタッフごとに権限を分けられるため、チームで役割分担しながら安心して運用できる

⑤ 決済・EC・広告など外部サービスと連携

• 決済連携（Stripe／UnivaPay）：LINE公式アカウントとStripeまたはUnivaPayを連携し、LINE上で申込から決済までを自動化。決済完了に応じたタグ付け・自動メッセージ送信も可能。
• Shopify連携：カゴ落ちリマインドや購入後フォローをLINE上で自動化し、リピート購入率を向上
• 広告連携（Meta／Google コンバージョンAPI）：LINE登録イベントをMeta広告・Google広告のコンバージョンとして送信可能。機械学習モデルの学習データが増え、CPA・ROASの改善が期待できる
• アポスル連携：来店予約・打ち合わせ日程調整をLINE上で実施し、予約リマインド・来店後フォローを自動送信

料金プラン

メッセージ超過分は従量課金（2〜5円/通）で柔軟に対応可能。エンタープライズプランも相談可能。

TalkLabelがおすすめの企業・おすすめでない企業

総合力で選ぶならTalkLabel一択ですが、AIチャットボットの精度を最優先する場合は、KUZENやhachidoriなどチャットボット特化型の検討もおすすめです。

資料請求・無料相談のご案内

TalkLabelの導入検討には、資料請求や無料相談をご利用いただけます。自社に合うかどうか、まずはお気軽にお問い合わせください。LINE体験デモも配信中です。

【機能特化別】LINEマーケティングツールおすすめ50選

目的・課題別に候補を絞れるよう、機能特化別に50選を紹介します。

機能特化別の選び方ガイド

LINEマーケティングツールは、それぞれ得意分野が異なります。50選すべてを比較するのは大変なので、まず「自社が何を実現したいのか」を明確にし、機能特化別に候補を絞りましょう。

機能特化別タイプの選び方

以下では、機能特化別に50選のツールを詳しく紹介していきます。

【配信・MA特化型】おすすめ10選

配信・MA特化型ツールの特徴と選ぶべき企業

配信・MA特化型ツールは、セグメント配信、シナリオ配信、ステップ配信などの配信機能を強化したツールです。

配信・MA特化型おすすめツール10選

① Lステップ（ステップ配信の定番、個人〜中小向け）

② MicoCloud（エンタープライズ向け、高度なセグメント配信）

③ DECA for LINE（MA/CDP×LINEのトータル支援）

④ KUZEN（AI活用のシナリオ配信）

⑤ MAAC（AI活用のパーソナライズ配信×CV改善）

⑥ Liny（配信機能と顧客管理のバランス）

⑦ TSUNAGARU（LINEパートナー提供×低コスト配信特化）

⑧ エルメ（L Message）

⑨ Ligla（パーソナライズ配信×かご落ち対策）

⑩ スマケ！（パーソナライズ×運用代行）

【CRM・顧客管理特化型】おすすめ8選

CRM・顧客管理特化型ツールの特徴と選ぶべき企業

CRM・顧客管理特化型ツールは、友だち一人ひとりの情報を詳細に管理し、CRMを強化したツールです。

CRM・顧客管理特化型おすすめツール8選

① KARTE for LINE（顧客体験プラットフォームとの連携）

② b→dash（CDP連携でデータ統合×ノーコード操作）

③ KAKERU（LINE×顧客管理の統合）

④ Synergy!（CRMの顧客データでLINE配信を最適化）

⑤ Repro（アプリ・Web・LINEの統合行動データ活用）

⑥ CRM PLUS on LINE（Shopify×LINE CRM）

⑦ Loycus（顧客データ×LINEのノーコードCRM）

⑧ リピートライン（D2C/EC×LINE CRM）

【チャットボット・自動応答特化型】おすすめ7選

チャットボット・自動応答特化型ツールの特徴と選ぶべき企業

チャットボット・自動応答特化型ツールは、AIや条件分岐を使った自動応答で、問い合わせ対応を効率化するツールです。

チャットボット・自動応答特化型おすすめツール7選

① KUZEN（AI対話に強み）

KUZENは配信・MA特化型ツールですが、チャットボット機能が非常に充実しています。ノーコードでAI対話ボットを構築でき、フロー型と1問1答型の両方に対応。FAQの自動応答から問い合わせ対応まで幅広く活用でき、必要に応じて有人チャットにシームレスに切り替え可能です。30以上の外部ツールとの連携で既存システムとの統合も容易。100社以上の大手企業（金融・航空・医薬品・教育など）での導入実績があります。

• チャットボットとしての注目ポイント：ノーコードAI対話構築、有人チャットへのシームレス切替、30以上の外部連携
• 料金：要問い合わせ（初期費用あり）
• 詳細： 【配信・MA特化型】KUZEN の項を参照

② ChatPlus（Web×LINE両対応のハイブリッドチャットボット）

③ BOTCHAN（会話型マーケティング）

④ hachidori（シナリオ型チャットボット）

⑤ PecoChat（AI×LINE自動応答）

⑥ anybot（完全ノーコード×無料から始められるLINEツール）

⑦ ZEALS（完全成果報酬型チャットコマース）

【CV改善・離脱防止特化型】おすすめ6選

CV改善・離脱防止特化型ツールの特徴と選ぶべき企業

CV改善・離脱防止特化型ツールは、Webサイトからの離脱を防ぎ、コンバージョン率を向上させるツールです。

CV改善・離脱防止特化型おすすめツール6選

① Penglue（完全成果報酬型の離脱防止×LINE誘導）

② DMMチャットブーストCV（完全成果報酬型×運用代行付きCV特化）

③ BOTCHAN（フォーム離脱防止）

BOTCHANはチャットボット特化型ツールですが、CV改善の面で突出した機能を持ちます。「チャット内決済」と「入力フォーム最適化（EFO）」により、コンバージョンまでの導線をチャット上で完結。入力フォームの離脱率を大幅に改善します。さらに生成AI搭載の接客機能で、ユーザーの疑問解消からCV獲得までをシームレスに実現。LINE誘導機能で離脱ユーザーの囲い込みも可能です。

• CV改善としての注目ポイント：チャット内決済・EFOでフォーム離脱防止、生成AI接客によるCV率改善
• 料金：要問い合わせ（月額費用＋従量課金）
• 詳細：【チャットボット特化型】BOTCHANを参照

④ TUNAGERU CV for LINE（離脱→LINE追客）

⑤ チャネルトーク（LINE・Instagram・Webチャット一元管理）

⑥ GENIEE ENGAGE（離脱→LINE誘導→CV）

【店舗集客特化型（予約・クーポン・会員証）】おすすめ8選

店舗集客特化型ツールの特徴と選ぶべき企業

店舗集客特化型ツールは、実店舗への来店促進に特化したツールです。

店舗集客特化型おすすめツール8選

① KAKERU（LINE予約×会員証×クーポン）

KAKERUはCRM・顧客管理特化型ツールですが、店舗集客に直結する機能が充実しています。LINE上に予約・会員証・クーポン・スタンプカードを構築でき、来店のきっかけづくりからリピーター育成まで一貫して運用可能。POSレジ連携で購買データとLINEを紐付け、実店舗の売上データに基づいた施策設計もできます。ECサイト連携にも対応し、オンライン×オフラインの統合的な集客が実現します。

• 店舗集客としての注目ポイント：LINE予約・会員証・クーポン・スタンプカードの構築、POSレジ連携による購買データ活用
• 料金：初期費用20万円〜/月額1万円〜
• 詳細：【CRM特化型】KAKERU を参照

② Kit-Curu（LINEミニアプリ×来店促進パッケージ）

③ EPARKスタートツール（LINE配信自動化×リピーター獲得）

④ STORES予約（LINEミニアプリで予約〜リマインドまで完結）

⑤ RE:RE（美容サロン特化×LINE予約・電子カルテ統合）

⑥ リピッテ

⑦ comsbi（デジタル会員証×多店舗管理）

⑧ ダイニー（飲食店モバイルオーダー×LINEミニアプリ）

【分析・効果測定特化型】おすすめ6選

分析・効果測定特化型ツールの特徴と選ぶべき企業

分析・効果測定特化型ツールは、配信効果を詳細に分析し、PDCAサイクルを回すためのツールです。

分析・効果測定特化型おすすめツール6選

① アドエビス（国内No.1広告効果測定×CAPI一括対応）

② L-ad（LINE友だち追加の高精度計測）

③ L Data Bank（友だち追加の正確な計測×低コスト）

④ DeepCV（広告アルゴリズム最適化AI）

⑤ L-TRACK（LINEログイン不要の友だち追加計測）

⑥ L-SCORE（CRM連携型の友だち追加計測）

【無料・低コスト型】おすすめ4選

無料・低コスト型ツールの特徴と選ぶべき企業

無料・低コスト型ツールは、まず無料で試してから判断したい企業や、コストを抑えたい企業に向いています。

無料・低コスト型おすすめツール4選

① エルメ（L Message）（無料プランあり、個人〜小規模向け）

エルメは配信・MA特化型ツールですが、無料プランの充実度がトップクラスです。フリープランで月1,000通まで無料で配信でき、自動応答・ステップ配信・友だち情報管理・流入経路分析・自動予約・リッチメニュー・フォーム作成といった主要機能がほぼすべて利用可能。初期費用0円で始められるため、まず無料でLINEマーケティングを試したい個人事業主や小規模事業者に最適です。

• 無料・低コストとしての注目ポイント：月1,000通まで無料、ステップ配信・予約機能も無料枠で利用可
• 料金：フリー月額0円/スタンダード月額10,780円/プロ月額33,000円
• 詳細：【配信・MA特化型】エルメ を参照

② プロラインフリー（無料で始められる）

③ Poster（無料プランあり）

④ Lステップ（スタートプランが低価格）

Lステップは配信・MA特化型の定番ツールですが、フリープラン（月200通まで無料）が追加され、無料・低コストカテゴリの有力候補になりました。LINEマーケティングの定番ツールの高度な機能（シナリオ配信・セグメント配信・流入経路分析など）を、まずは無料で体験してから有料プランに移行できます。スタートプランも月額5,000円と低価格で、段階的にスケールアップ可能です。

• 無料・低コストとしての注目ポイント：フリープラン（月200通）あり、スポットコンサルが初回無料
• 料金：フリープラン 0円/スタートプラン月額5,000円〜
• 詳細：【配信・MA特化型】Lステップを参照

【補足】LINEミニアプリとは？

LINEミニアプリは、LINEヤフーが提供するプラットフォーム機能です。LINEアプリ上で動作する小さなWebアプリを構築でき、ユーザーは新たなアプリのダウンロードが不要。利用開始時にLINE友だち追加が自然に行われるため、顧客接点の獲得効率が非常に高いのが特徴です。

ただし、LINEミニアプリ自体は「ツール」ではないため利用するには別途開発が必要です。自社開発するか、LINEが認定する「認定パッケージ」を導入する形になります。

本記事で紹介したLINEミニアプリ対応ツール

LINEミニアプリの導入を検討している場合は、上記の認定パッケージ・対応ツールから自社のビジネスに合ったものを選ぶのが、開発コストを抑えつつスムーズに導入する近道です。

公式情報：LINEミニアプリ｜LINEヤフー for Business

失敗しないLINEマーケティングツールの選び方【チェックリスト付き】

選定基準を明確化し、読者が候補を絞れるよう、選び方のポイントとチェックリストを提供します。

選び方の前提：自社の目的と課題を明確にする

LINEマーケティングツールを選ぶ前に、まず「自社が何を実現したいのか」を明確にしましょう。

目的が明確になれば、どの機能特化タイプのツールが適しているかが見えてきます。

選び方①：自社の業界・業種に適した機能があるか

業界・業種によって、必要な機能は異なります。

自社の業界・業種に実績のあるツールを選ぶと、導入後のイメージがつかみやすくなります。

選び方②：セグメント配信の自由度・精度は十分か

セグメント配信は、LINEマーケティングツールの中核機能です。

セグメント配信の自由度が高いほど、きめ細かい配信が可能になります。

選び方③：リッチメニューのカスタマイズ性はどうか

リッチメニューは、LINE公式アカウントの「顔」とも言える重要な機能です。

リッチメニューの出し分け機能があると、新規友だち・リピーター・会員など、セグメント別に最適なメニューを表示できます。

選び方④：外部システム（CRM/EC/SFA）との連携は可能か

既に他のシステムを利用している場合、連携の可否は重要です。

連携機能が充実していると、既存のシステムとシームレスにデータを統合できます。

選び方⑤：データ収集・分析機能の精度と使いやすさ

配信効果を可視化し、PDCAサイクルを回すには、分析機能が重要です。

分析機能が充実していると、効果的な施策を見極めやすくなります。

選び方⑥：料金体系と費用対効果

料金体系は、ツール選定の重要な判断基準です。

料金だけでなく、費用対効果も考慮しましょう。例えば、月額5,000円のツールでも、配信業務の効率化により担当者の工数が月10時間削減できれば、十分に元が取れます。

選び方⑦：サポート体制と運用支援の有無

特に初めてLINEマーケティングツールを導入する場合、サポート体制は重要です。

手厚いサポートがあると、導入後のトラブルやつまずきを最小限に抑えられます。

【チェックリスト】自社に合うツールを絞り込む10の質問

以下のチェックリストに答えることで、自社に最適なツールの機能特化タイプが見えてきます。

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無料で使えるLINEマーケティングツールと注意点

無料プランのあるツールは7選ありますが、無料でできる範囲と制限を理解した上で導入することが重要です。

無料プランのあるLINEマーケティングツール一覧

以下のツールは、無料プランまたは無料トライアルを提供しています。

1. プロラインフリー

• 無料プランの内容：すべての機能が使い放題、メッセージ送信数完全無制限、友だち登録数も無制限、ステップ配信（最大10個）
• 制限：フリープランはステップ配信が10個まで

2. エルメ（L Message）

• 無料プランの内容：月1,000通まで配信可能、メッセージの自動応答、ステップ配信、友だち情報管理、流入経路分析、自動予約設定、リッチメニュー（2つまで）、フォーム作成（3つまで）
• 制限：月1,000通まで、フォーム数、予約コース数、スタッフ数に上限

3. Lステップ

• 無料プランの内容：月200通まで配信可能、シナリオ配信、セグメント配信、回答フォーム、リッチメニュー、キーワード応答、顧客管理
• 制限：月200通まで

4. Poster

• 無料プランの内容：セグメント設定、ステップ配信、クーポン、アンケート、来店記録、ポイント機能、スタンプラリー、リッチメニュー
• 制限：機能制限、友だち上限あり、メッセージ配信数超過時に追加料金

5. anybot

• 無料プランの内容：LINE×自動応答の入門向け
• 制限：詳細は公式サイトをご確認ください

無料プランでできること・できないこと

無料プランには、以下のような制限があります。

無料プランは、機能や配信数に制限があるため、友だち数が少ない段階や、まずは試してみたい段階で活用するのがおすすめです。

無料で始める際の注意点

無料プランを利用する際は、以下の注意点を理解しておきましょう。

注意点①：配信数上限

多くの無料プランでは、月間配信数に上限があります（例：月200通、月1,000通）。友だち数が増えると、すぐに上限に達してしまうため、早めに有料プランへの切り替えを検討する必要があります。

注意点②：機能制限

無料プランでは、一部の高度な機能（ファネル分析、広告連携、外部システム連携など）が使えない場合があります。導入前に、どの機能が無料プランで使えるかを確認しましょう。

注意点③：保存期間・データ移行の制限

無料プランでは、データの保存期間に制限がある場合や、他ツールへのデータ移行が難しい場合があります。長期的に運用する場合は、データのエクスポート機能があるか確認しましょう。

注意点④：サポート体制

無料プランでは、サポート体制が限定的な場合があります。問い合わせに対する回答が遅い、または有料プラン優先でサポートされることがあります。

注意点⑤：LINE公式アカウントの利用料金は別途

LINEマーケティングツールの無料プランを利用していても、LINE公式アカウント自体の利用料金は別途発生します。LINE公式アカウントの無料プランは月200通までですが、それ以上送る場合は有料プラン（ライトプラン：月額5,000円、スタンダードプラン：月額15,000円）への切り替えが必要です。

無料から有料に切り替えるべきタイミングの目安

以下のような状況になったら、有料プランへの切り替えを検討しましょう。

切り替えタイミング①：友だち数が1,000人を超えた

友だち数が増えると、配信数上限にすぐ達してしまうため、有料プランへの切り替えが必要です。

切り替えタイミング②：セグメント配信やシナリオ配信を本格的に活用したい

無料プランではセグメント配信やシナリオ配信に制限がある場合が多いため、これらの機能を本格的に活用したい場合は有料プランに切り替えましょう。

切り替えタイミング③：詳細な分析やレポートが必要になった

無料プランでは基本的な分析しかできないため、詳細なデータ分析が必要になったら有料プランに切り替えましょう。

切り替えタイミング④：外部システムとの連携が必要になった

CRM/SFA、ECサイトなどとの連携は、多くの場合有料プランでしか利用できません。

切り替えタイミング⑤：サポートが必要になった

初期設定や運用に不安がある場合、手厚いサポートが受けられる有料プランへの切り替えを検討しましょう。

LINE公式アカウントの無料プランとの組み合わせ方

LINE公式アカウント自体の無料プラン（月200通まで）と、LINEマーケティングツールの無料プランを組み合わせることで、コストを最小限に抑えてLINEマーケティングを始められます。

この組み合わせなら、月200通までの配信であれば、完全無料でLINEマーケティングを始められます。

ただし、友だち数が増えてきたら、早めに有料プランへの切り替えを検討しましょう。

LINEマーケティングツールの費用相場と料金比較

初期費用は0円〜50万円程度、月額費用は5,000円〜10万円程度が相場です。

初期費用の相場

LINEマーケティングツールの初期費用は、ツールによって大きく異なります。

初期費用0円のツールは、導入ハードルが低く、まず試してみたい企業におすすめです。

月額費用の相場

月額費用は、プランや配信規模によって異なります。

月額費用は、友だち数や配信数に応じて変動する従量課金制のツールもあります。

料金体系のパターン（定額制/従量課金/成果報酬型）

LINEマーケティングツールの料金体系は、主に以下の3パターンがあります。

自社の配信頻度や予算に合わせて、最適な料金体系を選びましょう。

費用対効果を最大化するポイント

LINEマーケティングツールの費用対効果を最大化するには、以下のポイントを意識しましょう。

ポイント①：無駄な配信を減らす

セグメント配信により、興味のある人だけに配信することで、配信コストを最適化できます。

ポイント②：自動化で工数を削減

シナリオ配信やステップ配信により、手動配信の工数を削減できます。担当者の人件費を考えると、ツールの月額費用は十分に元が取れます。

ポイント③：ブロック率を下げる

適切な配信により、ブロック率を下げることで、長期的に友だちとの関係性を維持できます。

ポイント④：効果測定とPDCA

分析機能を活用し、効果的な施策を見極めることで、ROI（投資対効果）を最大化できます。

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LINEマーケティングツールのシェア・市場動向

LINEマーケティングツール市場のシェアに関する公開データは限定的です。導入社数、認定パートナー実績、業界別導入事例などの代替指標で判断することを推奨します。

LINEマーケティングツール市場の現状

LINEマーケティングツール市場は、近年急速に成長していますが、市場シェアに関する公開データは限定的です。

多くのツールベンダーは、具体的な導入社数やシェア率を公表していないため、「○○がシェアNo.1」といった断定は根拠が不十分な場合が多くあります。

したがって、本記事では、公開されているデータの範囲で情報を提供し、シェアに関する恣意的なランキングは避けています。

シェアの代替指標として見るべきポイント

シェアデータが限定的な中で、ツールを選定する際には、以下の代替指標を参考にすることをおすすめします。

代替指標①：導入社数・導入実績

公開されている導入社数や導入実績は、そのツールの信頼性を示す一つの指標です。

代替指標②：LINEヤフー認定パートナー制度（Technology Partner）

LINEヤフーは、LINE公式アカウントのAPIを活用したツール提供企業を「Technology Partner」として認定しています。認定パートナーは、LINEヤフーが定める技術基準を満たしており、一定の信頼性があると言えます。

代替指標③：業界別導入事例

自社の業界・業種での導入事例が豊富なツールは、その業界に適した機能やノウハウを持っている可能性が高いです。

代替指標④：ユーザーレビュー・評判

ITreview、ボクシル、PRONIアイミツなどのレビューサイトで、ユーザーの評価を確認することも有効です。

今後の市場トレンド予測

LINEマーケティングツール市場は、今後も以下のようなトレンドが予測されます。

トレンド①：AI活用の加速

生成AIや自然言語処理を活用したチャットボットが増加し、より自然な対話が可能になります。KUZENやhachidoriなど、AI機能に力を入れるツールが増えています。

トレンド②：LINE通知メッセージの活用

LINE通知メッセージは、友だち登録していないユーザーにもメッセージを送れる機能で、リーチを広げるために活用が進んでいます。

トレンド③：LINEミニアプリ連携

LINEミニアプリは、LINE上で動作するミニアプリで、会員証、予約、注文などの機能を提供できます。店舗ビジネスでの活用が進んでいます。

トレンド④：パーソナライゼーションの高度化

顧客一人ひとりの行動データをもとに、よりパーソナライズされたメッセージ配信が可能になります。

トレンド⑤：オムニチャネル連携

LINE、メール、SMS、アプリ通知など、複数チャネルを統合したマーケティングが進んでいます。

LINEマーケティングツール導入でよくある失敗と回避策

失敗パターンを先回りして潰し、成功確率を高めましょう。

失敗①：LINE公式アカウントの機能と混同してしまう

「LINE公式アカウントを開設すれば、セグメント配信やシナリオ配信ができると思っていた」という誤解です。

LINE公式アカウントの標準機能では、セグメント配信やシナリオ配信は制限があるため、これらの機能を使いたい場合は、別途LINEマーケティングツールの導入が必要です。

失敗②：機能過多なツールを導入して使いこなせない

「高機能なツールを導入したが、機能が多すぎて使いこなせず、結局一部の機能しか使っていない」という失敗です

失敗③：運用リソース不足で放置状態になる

「ツールを導入したものの、運用担当者のリソースが不足し、配信が止まってしまった」という失敗です。

失敗④：目的・KPIを決めずに導入してしまう

「とりあえずツールを導入したが、何を達成したいのか不明確で、効果検証ができない」という失敗です。

失敗を避けるための導入前チェックポイント

失敗を避けるために、導入前に以下のチェックポイントを確認しましょう。

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LINEマーケティングツールに関するよくある質問（FAQ）

以下では、LINEマーケティングツールに関するよくある質問に回答します。

LINEマーケティングツールとLINE公式アカウントの違いは？

LINE公式アカウントはLINEヤフー株式会社が提供する公式機能で、友だちにメッセージを送ったり、クーポンを配信したりできます。一方、LINEマーケティングツールは、LINE公式アカウントのAPIと連携し、機能を拡張するサードパーティ製品です。

LINE公式アカウント単体では、詳細なセグメント配信、シナリオ配信、高度な顧客管理、詳細な分析などが難しいため、これらの機能を使いたい場合は、LINEマーケティングツールの導入が必要です。

50選の中からどれを選べばいいですか？

まず「選び方チェックリスト」の10の質問に答えて、自社の目的を明確化しましょう。その上で機能特化タイプを絞り、2〜3ツールに候補を絞って比較検討することをおすすめします。

例えば、「配信を自動化したい」という目的なら、配信・MA特化型のTalkLabel/Lステップ/MicoCloud/Linyなどを比較し、予算や機能、サポート体制で最終判断します。

無料で使えるツールはありますか？

はい、以下のツールは無料プランまたは無料トライアルを提供しています。

• プロラインフリー：フリープランでもすべての機能が使い放題、メッセージ送信数完全無制限
• エルメ（L Message）：フリープランで月1,000通まで配信可能
• Lステップ：フリープランで月200通まで配信可能
• Poster：フリープランあり（機能制限あり）
• anybot：無料プランあり
• LINE公式アカウント標準機能：月200通まで無料

ただし、無料プランには配信数や機能に制限があるため、友だち数が増えてきたら有料プランへの切り替えを検討しましょう。

導入に必要な技術スキルは？

基本的に、多くのLINEマーケティングツールは技術スキルなしで設定可能です。直感的な操作画面で、専門的な技術知識がなくても使えるツールが多くあります。

ただし、API連携や独自開発したシステムとの連携を行う場合は、エンジニアの協力が必要になることがあります。

LINE公式アカウントがなくても使えますか？

いいえ、LINEマーケティングツールを使うには、LINE公式アカウントが必須です。まず、LINE公式アカウントを開設し、その後にLINEマーケティングツールを連携させる流れになります。

LINE公式アカウントの開設は無料でできます。

導入から運用開始までどのくらいかかりますか？

ツールにより異なりますが、一般的に1週間〜1ヶ月程度です。

• シンプルなツール：1週間程度で運用開始可能（TalkLabel、Lステップ、エルメ、プロラインフリーなど）
• 高度なカスタマイズが必要なツール：1ヶ月程度（MicoCloud、KAKERU、BOTCHANなど）
• 運用代行を依頼する場合：さらに早い場合もあります

導入スピードを重視する場合は、シンプルで直感的に操作できるツールを選ぶか、運用代行オプションのあるツールを検討しましょう。

既存の友だちデータは移行できますか？

ツールにより異なります。多くのツールでは、CSV連携やAPI連携により、既存の友だちデータを移行できます。

ただし、LINE公式アカウントの仕様上、友だちのLINE IDや個人情報を直接取得することはできないため、移行できるのは「友だちの行動データ」や「タグ情報」などに限られます。

詳細は、導入前に各ツールの公式サイトで確認することをおすすめします。

セキュリティは大丈夫ですか？

多くのLINEマーケティングツールは、セキュリティ対策を講じています。

セキュリティを重視する企業は、Pマーク取得やISO認証を取得しているツールを選ぶことをおすすめします。

途中でツールを乗り換えられますか？

可能ですが、データ移行の可否・工数はツールにより異なります。

乗り換えを前提で導入する場合は、以下をチェックしましょう。

• データエクスポート機能があるか（CSV、APIなど）
• 契約期間の縛りはあるか（1年契約など）
• 解約時の違約金はあるか

データ移行に関する詳細は、導入前に各ツールの公式サイトで確認することをおすすめします。

効果が出るまでどのくらいかかりますか？

友だち数、配信頻度、施策内容により異なりますが、3〜6ヶ月で効果検証するのが一般的です。

効果を最大化するには、定期的にデータを分析し、PDCAサイクルを回すことが重要です。

LINE広告との連携はできますか？

一部ツールは、LINE広告の効果測定・連携に対応しています。

例えば、アドエビスやDeepCVなど、広告効果測定に強みを持つツールでは、LINE広告からの流入を追跡し、コンバージョン率を計測できます。

詳細は、各ツールの公式サイトで確認することをおすすめします。

BtoBでも使えますか？

はい、使えます。LINEマーケティングツールは主にBtoC向けですが、BtoBでも以下のような用途で活用されています。

• 採用活動：求人情報配信、面接予約、応募者管理
• カスタマーサポート：問い合わせ対応の効率化
• セミナー集客：セミナー告知、申し込み受付、リマインド配信

BtoBでの活用を検討している場合は、CRM/SFA連携機能のあるツール（Salesforce連携ツール、MicoCloud、Linyなど）がおすすめです。

解約・退会は簡単にできますか？

ツールにより異なります。

• 契約期間の縛りがないツール：いつでも解約可能（Lステップ、エルメ、プロラインフリーなど）
• 契約期間の縛りがあるツール：1年契約などの縛りがあり、期間中の解約は違約金が発生する場合がある（Liny、hachidoriなど）

解約条件は、契約前に必ず確認しましょう。

TalkLabelと他ツールの違いは？

TalkLabelは、友だち追加から購入・リピートまで一気通貫で自動化するフルファネル型のツールで、総合力で選ぶなら最もおすすめです。

まとめ：自社に最適なLINEマーケティングツールを選ぶために

記事のポイントまとめ

本記事では、LINEマーケティングツール50選を機能特化別に徹底比較しました。最後に、重要なポイントをまとめます。

ポイント①：LINEマーケティングツールは、LINE公式アカウントの機能を拡張するツール

LINE公式アカウント単体では難しい「詳細なセグメント配信」「顧客情報の自動管理」「高度な分析」を実現できます。

ポイント②：目的を明確にし、機能特化別に候補を絞る

「配信を効率化したい」「顧客管理を強化したい」「CVを改善したい」など、自社の目的を明確にし、機能特化別に候補を絞りましょう。

ポイント③：無料プランで試してから判断する

プロラインフリー、エルメ（L Message）、Lステップなど、無料プランのあるツールで実際に試してから、本格導入を検討することをおすすめします。

ポイント④：運用リソースとサポート体制を確認する

ツールを導入しても、運用リソースが不足していると放置状態になってしまいます。運用に必要な工数とリソースを事前に見積もり、必要に応じてサポート体制の充実したツールを選びましょう。

ポイント⑤：効果測定とPDCAを回す

ツールを導入したら、定期的にデータを分析し、PDCAサイクルを回すことで、効果を最大化できます。

機能特化別のおすすめツール早見表

最後に、機能特化別のおすすめツールを早見表でまとめます。

迷ったらまずはTalkLabel

50選のツールを紹介しましたが、「結局どれを選べばいいかわからない」という方には、TalkLabelをおすすめします。

TalkLabelは、友だち追加から購入・リピートまで一気通貫で自動化するフルファネル型のツールで、総合力で選ぶなら最もおすすめです。資料請求・無料相談を受け付けているので、まずは問い合わせて自社に合うか相談してから、本格導入を検討できます。

Mariko Sekido

Webマーケティング領域で、課題整理と集客設計から、施策の実行・計測・改善まで担当しています。広告・SEO・Web改善を横断し、現場の意思決定に使える形で考え方とプロセスを整理して発信します。

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